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¿VENDER A LA ANTIGÜITA O SEGMENTAR MI MERCADO? ¡ÉSA ES LA CUESTIÓN! Conocer a nuestros clientes, es un factor indispensable para comunicarnos con ellos al momento de venderles. Al conocerlos, podremos adquirir información muy importante acerca de sus gustos, preferencias, motivaciones, temores, y sobre todo de su forma de pensar. ... Leer más |
LA CALIDAD ESTÁ EN LAS PERSONAS En mi artículo anterior, escribía que las “creencias” son un elemento primordial a la hora de trabajar con calidad, y que desafortunadamente en nuestra cultura mexicana las creencias Anti-Calidad, hasta se transmiten de manera “chusca”, ... Leer más |
LA CAPACITACIÓN, MÁS ALLÁ DE UN DERECHO Y UNA OBLIGACIÓN En esta colaboración abordaré el tema de la capacitación, pero analizándola más allá de la posición de “mis derechos y tus obligaciones”, o si lo prefiere de “tus derechos y mis obligaciones”, ya que esta per... Leer más |
¿SUS CLIENTES SON DERECHOS? (O IZQUIERDOS) Por décadas, el vendedor profesional ha buscado modelos para entender el proceso cerebral del cliente al momento de decidir sus compras, es decir, ¿qué le atrae?, interesa, desea y cómo define qué es más importante para él. Apenas ha... Leer más |
MEJORES PERSONAS, MEJORES EMPRESAS PROFESIONALIZACIÓN, DESARROLLO DE COMPETENCIAS, MENTE DE OBRA, ASOCIADO, etc. Lo anterior nos indica que como empresarios, poco a poco estamos contribuyendo a impulsar una nueva cultura empresarial, a través de una transición básica y fundamental para el... Leer más |
HAGA DE SU ORGANIZACIÓN, UNA EMPRESA DE CLASE MUNDIAL La Globalización es una realidad para todos los países del mundo y estemos de acuerdo o no con ella, ha integrado a todos los mercados mundiales en uno solo, a través del comercio, las finanzas y la información, rompiendo los esquemas tradicionales de pa... Leer más |
¡HAGA QUE SUS CLIENTES LE TENGAN SIEMPRE EN MENTE! Siempre en mi mente, no sólo es el título de una canción, también es el objetivo de cualquier empresario con respecto a sus clientes, lograr estar siempre en su mente; All Ries y Jack Trout le han llamado POSICIONAMIENTO en su libro del mismo título y ... Leer más |
¡LA UNIÓN HACE LA EMPRESA! Equipo, no es solo reunirse para emprender algún tipo de acción, sino un CONJUNTO de personas, que BUSCAN la forma de COORDINARSE, para CUMPLIR con un OBJETIVO COMÚN, a través de la PARTICIPACIÓN y AYUDA MUTUA. Analicemos cada uno de los component... Leer más |
¡DESCUBRA SI TIENE UN EQUIPO DE TRABAJO INTELIGENTE®! Continuando con el tema de trabajo en equipo que dejamos pendiente en el artículo anterior, le invito a que evalúe los elementos que a continuación enlistamos, para saber si usted cuenta con un Equipo de Trabajo Inteli-Gente®... Leer más |
¡LOS CUATRO FACTORES DEL ÉXITO PARA EL 2010! En cierta ocasión, le pedí a un amigo mío, que definiera el éxito y me dijo: para mí, el éxito es la acumulación de aciertos que vas teniendo a lo largo de tu vida. Como verán no fue una respuesta común,... Leer más |
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